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                    常见问题

                     一、 本公司提供的售后服务方式

                      1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:00000000咨询或登录 www.hitux.com 查询。

                      2. 包?#29615;?#21153;:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费换新(外观损坏,作保修处理)。

                      3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务?#34892;?#20139;受保修服务;当地无售后服务?#34892;模?#29992;户可委托经销商进行保修服务。

                      4. 维修服务?#20309;?#20462;期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务?#34892;?#25110;委托经销商要求维修服务。

                      二、 用户自购买日起,在正常使?#20204;?#20917;下产品若出现质量问题:

                      1. 整机三个月内包换,一年内免费保修,三年内有限维修。

                      2. 部件损坏免费保修两年。

                      注意:

                      1. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。

                      2. 无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。

                      3. 质量问题?#35805;?#25324;用户个人对音质、音色等的主观异议。

                      4. 包换、保修服务只限于一般使用下?#34892;В?#19968;切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他 意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适?#31508;?#36153;。

                      5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)

                      6. 保修服务?#35805;?#25324;外壳、说明书、包装

                      三、要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请?#21672;?#20445;存保修卡及购机发票。保修卡?#22351;?#28034;改,否则作废。

                      四、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

                      (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)

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